艾瑞咨詢
發(fā)展概述
建設(shè)思路：智慧醫(yī)院由政府總體統(tǒng)籌，醫(yī)院端與企業(yè)端合作共建，與各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路基本一致，按照信息化智慧管理、在線化智慧服務(wù)與智能化智慧醫(yī)療三個(gè)維度進(jìn)行開展，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的智慧化作業(yè)。
價(jià)值探索：智慧醫(yī)院建設(shè)能夠革新醫(yī)院基本功能模塊，促進(jìn)醫(yī)院管理模式的變革；實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程的自動(dòng)化、規(guī)范化和智能化；利用新技術(shù)新工具實(shí)現(xiàn)在線診療、遠(yuǎn)程診療，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的線上化，極大的提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。
細(xì)分場(chǎng)景
細(xì)分場(chǎng)景：智慧醫(yī)院建設(shè)分為智慧管理、智慧服務(wù)、智慧醫(yī)療三大細(xì)分場(chǎng)景。
智慧管理：基于扭轉(zhuǎn)重資源獲取輕成本控制、重臨床服務(wù)輕運(yùn)營(yíng)管理需求，引入智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和高效化，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率；
智慧服務(wù)：診療需求的增加要求不斷提升醫(yī)院的服務(wù)效率與服務(wù)能力，業(yè)務(wù)端應(yīng)實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后整體業(yè)務(wù)流程在線化，服務(wù)端應(yīng)從互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)逐步向大健康生態(tài)合作過渡，切實(shí)解決民眾剛性需求；
智慧醫(yī)療：我國(guó)整體醫(yī)療水平依然較為薄弱，醫(yī)療資源供給仍不均衡，這種情況下，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)EMRS、HIS等的搭建，提升診療能力，區(qū)域間應(yīng)注重醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源下沉、基層能力提升等各個(gè)層面的深層次要求。
趨勢(shì)洞察
技術(shù)側(cè)：技術(shù)新基建驅(qū)動(dòng)智慧醫(yī)院各細(xì)分場(chǎng)景的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。
服務(wù)側(cè)：診療價(jià)值鏈延伸與全鏈數(shù)字化構(gòu)造“沒有圍墻的醫(yī)院”。
廠商側(cè)：智慧醫(yī)院綜合廠商與垂直廠商競(jìng)相發(fā)展，攜手并進(jìn)。
放眼未來：各醫(yī)院持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)者先行，探索更高層次的智慧醫(yī)院生態(tài)。
智慧醫(yī)院建設(shè)范圍
面向管理、服務(wù)與醫(yī)療三大場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面升級(jí)與智慧化建設(shè)
當(dāng)前，在我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域圈定的智慧醫(yī)院范圍主要包括智慧管理、智慧服務(wù)與智慧醫(yī)療三大領(lǐng)域。面向醫(yī)院管理的智慧管理包含財(cái)務(wù)、成本控制、物資、藥事等多方面的內(nèi)容，來幫助醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。第二個(gè)領(lǐng)域則是面向患者的智慧服務(wù)，院內(nèi)的一體機(jī)、智能導(dǎo)診、醫(yī)院導(dǎo)航，院外的遠(yuǎn)程診療、在線預(yù)約、健康管理等，為患者提供更加便捷高效的就醫(yī)體驗(yàn)。面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)療主要以電子病歷為核心，加之影像、檢驗(yàn)等其他系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的信息系統(tǒng)建設(shè)。
智慧醫(yī)院發(fā)展歷程
醫(yī)療信息化厚植行業(yè)成長(zhǎng)土壤，助推醫(yī)院向智慧化快速進(jìn)階
在中國(guó)，智慧醫(yī)院可以看做是醫(yī)療新基建的高級(jí)形態(tài)，它發(fā)源于醫(yī)療信息化，并在信息化逐步發(fā)展成熟后進(jìn)行進(jìn)一步的升華探索。2011年電子病歷評(píng)級(jí)開啟了智慧醫(yī)院的啟幕之年，加快院內(nèi)互聯(lián)互通建設(shè)；自2015年始，區(qū)域平臺(tái)建設(shè)腳步加快，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院“孤島”上的信息互聯(lián)互通，龐大的院內(nèi)信息再利用價(jià)值將被釋放，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新業(yè)態(tài)誕生，慢病線上復(fù)診、續(xù)方獲得許可，醫(yī)療服務(wù)從線下向線上延伸，智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估體系出臺(tái)；2019年之后，中國(guó)智慧醫(yī)院的需求和落地有了豐富土壤，在信息化的基礎(chǔ)上升級(jí)為智慧醫(yī)院，全方位提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
智慧醫(yī)院建設(shè)主體
政府引領(lǐng)統(tǒng)籌，醫(yī)院和企業(yè)攜手合作，共同努力讓醫(yī)院“變聰明”
智慧醫(yī)院的建設(shè)主體包括政府、醫(yī)院與相關(guān)企業(yè)。其中，政府投入資金和政策支持，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的監(jiān)管，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。醫(yī)院與企業(yè)合作進(jìn)行智慧醫(yī)院的建設(shè)，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要提出建設(shè)方案和需求，相關(guān)企業(yè)提供技術(shù)支持和設(shè)備供應(yīng)，并提供個(gè)性化解決方案，以滿足醫(yī)院的智慧化需求。在建設(shè)企業(yè)當(dāng)中，按照智慧醫(yī)院的分類劃分，企業(yè)可以大致分為綜合服務(wù)提供商與垂直服務(wù)提供商，共同致力于智慧醫(yī)院建設(shè)。
智慧醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程
智慧醫(yī)院廠商業(yè)務(wù)分析
智慧醫(yī)院廠商能力分析
綜合型廠商能夠?yàn)獒t(yī)院提供智慧化升級(jí)的一體化解決方案
單一領(lǐng)域服務(wù)商、中型廠商、綜合型廠商共同構(gòu)建了智慧醫(yī)院的行業(yè)生態(tài)，各自發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院的智慧化發(fā)展提供多樣化的選擇。其中，綜合型廠商能夠提供涵蓋智慧管理、智慧服務(wù)與智慧醫(yī)療的全方位解決方案，具備強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力和廣泛的市場(chǎng)覆蓋，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)的最優(yōu)選擇。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧管理
外驅(qū)動(dòng)力：智慧評(píng)級(jí)明確管理功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)
后疫情時(shí)代，政府部門提出建立醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)的硬性需求。在醫(yī)院智慧管理層面，國(guó)家提出智慧管理的目標(biāo)是支持醫(yī)院精細(xì)化管理、提升醫(yī)療質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)協(xié)助管理人員及時(shí)掌握醫(yī)院運(yùn)行細(xì)節(jié)信息，人財(cái)物信息銜接一致、投入產(chǎn)出信息閉環(huán)，規(guī)范流程、智能調(diào)度資源。目前縣域醫(yī)院的智慧管理仍多處于二三級(jí)水平，智慧管理仍需醫(yī)院加大投入力度。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧管理
內(nèi)生動(dòng)力：醫(yī)院管理流程化、成本控制智能化轉(zhuǎn)型需求迫切
醫(yī)院智慧管理受到政策要求和自身發(fā)展需要的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。在醫(yī)保支付方式改革、醫(yī)院成本控制等新形勢(shì)下，醫(yī)院自身要求提升管理水平的“內(nèi)驅(qū)動(dòng)力”也逐步增強(qiáng)。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理需要扭轉(zhuǎn)重資源獲取輕成本控制、重臨床服務(wù)輕運(yùn)營(yíng)管理的傾向。高效益運(yùn)營(yíng)是醫(yī)院的生存保障，在有限資源的條件下優(yōu)化流程、降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的持續(xù)循環(huán)與增長(zhǎng)。醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)高效益運(yùn)營(yíng)、智能化成本控制，管理的智慧化成為必由之路。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧管理
解決方案：建立智能化運(yùn)營(yíng)管理體系，全面管理人力、財(cái)務(wù)和物資資源
在醫(yī)院管理運(yùn)營(yíng)建設(shè)上，醫(yī)院可以通過引入人力管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈資源管理等智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和高效化，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。例如通過智能化的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化管理；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的自動(dòng)生成和監(jiān)測(cè)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和分析；實(shí)現(xiàn)物資采購、庫存管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。通過從人、財(cái)、物等多方面的智慧管理，可以使醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加高效、智能、便捷，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧管理
解決方案：DRG與DIP雙策并驅(qū)，大幅推進(jìn)醫(yī)院費(fèi)用質(zhì)量雙控制
DRG與DIP同屬于按病種方式付費(fèi)，其核心邏輯在于價(jià)值醫(yī)療，主張用最優(yōu)性價(jià)比衡量，以經(jīng)濟(jì)杠桿驅(qū)動(dòng)規(guī)范臨床診療的行為，用最合理的成本讓更多的人能夠看得起病。但從醫(yī)院方面來看，隨著DRG支付的到來，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)壓力大幅增加，成本管控力度加大。醫(yī)院成本管理必須結(jié)合臨床實(shí)際，建立成本矩陣，洞察實(shí)際成本與目標(biāo)成本差異，充分結(jié)合臨床過程，并持續(xù)投入與優(yōu)化，以此解決醫(yī)院成本核算難題。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧服務(wù)
外驅(qū)動(dòng)力：智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估體系鞭策醫(yī)院智能化發(fā)展再升級(jí)
毋庸置疑，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的深入發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的持續(xù)迭代，不斷驅(qū)動(dòng)醫(yī)院的智慧化、智能化服務(wù)水平。醫(yī)院智慧服務(wù)是智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，主要指醫(yī)院針對(duì)患者醫(yī)療服務(wù)需求，應(yīng)用信息化技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)智慧化水平的創(chuàng)新服務(wù)模式。建立醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，旨在指導(dǎo)醫(yī)院以問題和需求為導(dǎo)向，持續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提供智慧化服務(wù)，為進(jìn)一步建立智慧醫(yī)院定基礎(chǔ)。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧服務(wù)
內(nèi)生動(dòng)力：診療需求的增加要求不斷提升醫(yī)院的服務(wù)效率與服務(wù)能力
截至2023年中國(guó)老齡化率已從2017年的11.4%上升到15.4%，同時(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計(jì)顯示，慢性病導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)超過70%，我國(guó)有超過1.9億老年人患有慢性病，這說明老齡化與患病率加劇了醫(yī)療行業(yè)的需求，潛在診療需求群體規(guī)模正逐步擴(kuò)大。診療人次方面，除掉疫情引起的線下醫(yī)院診療影響不談，每年我國(guó)診療人次及人均診療人次數(shù)都在不斷增加，需求的增加使醫(yī)院面臨巨大壓力，而緩解這一壓力的最好方法，莫過于借助新技術(shù)提高醫(yī)院服務(wù)效率，提升醫(yī)院服務(wù)能力。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧服務(wù)
解決方案：實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后整體業(yè)務(wù)流程在線化
面向患者的“智慧服務(wù)”，是指利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，為患者提供涵蓋診前、診中、診后的全流程、閉環(huán)化醫(yī)療服務(wù)。通過線下業(yè)務(wù)線上化，智慧服務(wù)能夠改善就醫(yī)流程、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。診前階段，通過精準(zhǔn)匹配、實(shí)時(shí)同步等技術(shù)，患者可以在精準(zhǔn)時(shí)間段預(yù)約掛號(hào)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰就診；診中階段，通過智能物聯(lián)等技術(shù)，患者可以更便捷地支付、查看報(bào)告以及取藥，縮短等待時(shí)間；診后階段，通過便攜式設(shè)備等，患者可以及時(shí)追蹤病情并獲得遠(yuǎn)程干預(yù)。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧服務(wù)
解決方案：智慧化賦能，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)由點(diǎn)到面全方位演化
目前，智慧服務(wù)具體分為三個(gè)階段：第一階段開展以掛繳查等便民服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)；第二階段開展以實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、電子處方、藥品配送閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)；第三方階段開展以大健康生態(tài)合作的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診和教學(xué)等，再拓展到連鎖藥店、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、企事業(yè)單位等泛健康領(lǐng)域合作?；ヂ?lián)網(wǎng)診療和遠(yuǎn)程醫(yī)療使得醫(yī)療服務(wù)在線化，通過這些方式充分將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，切實(shí)解決老百姓實(shí)實(shí)在在的剛性需求。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧醫(yī)療
外驅(qū)動(dòng)力：EMRs推動(dòng)院內(nèi)外信息共享，加速智慧醫(yī)療建設(shè)
2018年，國(guó)家公布了EMRs應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將電子病歷系統(tǒng)分為了0-8級(jí)幾個(gè)等級(jí)。過去五年，“以評(píng)促建”的方式全面加快了智慧醫(yī)療的建設(shè)，全國(guó)醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用平均水平從2018年的1.74提升到2022年的3.57，國(guó)內(nèi)三級(jí)醫(yī)院也基本達(dá)到4級(jí)電子病歷評(píng)級(jí)要求。但截至2022年，大部分醫(yī)院仍處于中級(jí)信息共享初級(jí)階段，距離更高階層的醫(yī)療數(shù)據(jù)全流程閉環(huán)管控、區(qū)域信息共享等仍有進(jìn)步空間，這也推動(dòng)醫(yī)院在電子病歷為基礎(chǔ)的智慧醫(yī)療上持續(xù)發(fā)力，加大投入。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧醫(yī)療
內(nèi)生動(dòng)力：改善醫(yī)療資源分布不均困境，助力醫(yī)療服務(wù)的公平可及
從醫(yī)療資源的供給分配來看，2018至2023年間，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占據(jù)全國(guó)醫(yī)療資源供給的95%左右，2022年接待診療人次42.7億，醫(yī)院占比3%左右，2021年接待診療人次38.2億，中國(guó)整體醫(yī)療水平依然較為薄弱，患者大多前往等級(jí)醫(yī)院就診。在城鄉(xiāng)分配上，城市每千人口的衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)遠(yuǎn)高于鄉(xiāng)村，醫(yī)療資源存在分配不均。因此在這種情況下，依托AI等智慧醫(yī)療技術(shù)，有望提升醫(yī)療能力水平，并通過區(qū)域間的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)改善醫(yī)療資源的不均衡，從而助力醫(yī)療公平化。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧醫(yī)療
解決方案：電子病歷持續(xù)建設(shè)賦能臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)的高效化開展
醫(yī)院信息化、智慧化的建設(shè)自電子病歷系統(tǒng)開始，并始終以此為核心展開。在電子病歷發(fā)展具有一定基礎(chǔ)的情況下，信息化發(fā)展較為領(lǐng)先的醫(yī)院正逐步建立以電子病歷為核心的臨床醫(yī)療服務(wù)體系，囊括患者信息、藥品管理、醫(yī)囑診斷、費(fèi)用管理等所有臨床活動(dòng)信息。以統(tǒng)一的集成系統(tǒng)代替分散的部門系統(tǒng)，實(shí)時(shí)反映醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)全院的安全、質(zhì)量、效益數(shù)據(jù)信息的整合，為決策提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)在全院高效信息化后，利用院外接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與資源的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。
智慧醫(yī)院細(xì)分場(chǎng)景：智慧醫(yī)療
解決方案：醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體智慧化體系助力區(qū)域醫(yī)療“聯(lián)”與“通”
通過區(qū)域醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體的智慧化建設(shè)，區(qū)域內(nèi)大中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)通力合作，繼而能夠滿足區(qū)域內(nèi)管理決策、醫(yī)療資源下沉、基層能力提升以及降成本提效率等各個(gè)層面的深層次要求。（1）區(qū)域智慧化能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集分析，滿足主管部門管理、決策、監(jiān)督等需求。（2）通過區(qū)域化聯(lián)動(dòng)，能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉。（3）借助AI輔診、遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程帶教等手段，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療能力得到大幅度提升。（4）信息與資源的區(qū)域化集結(jié)與管理，能夠達(dá)到資源共享、合理調(diào)配的效果，從而降低成本提高效率。
難點(diǎn)仍存
智慧醫(yī)院建設(shè)頂層設(shè)計(jì)缺乏、數(shù)據(jù)孤島及資金投入不足等多重困境
智慧醫(yī)院建設(shè)面臨多重挑戰(zhàn)，1）缺乏頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，國(guó)內(nèi)尚未制定統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各醫(yī)院在數(shù)字化系統(tǒng)的整合上缺乏方向和規(guī)范，此外，智慧醫(yī)院建設(shè)涉及多方利益主體，缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制和組織保障，導(dǎo)致各方在目標(biāo)和執(zhí)行上的不一致。2）互聯(lián)互通共享機(jī)制不健全，醫(yī)院內(nèi)外普遍存在數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，醫(yī)院內(nèi)部各科室和部門之間的數(shù)據(jù)難以互通，不同醫(yī)院之間也缺乏數(shù)據(jù)共享的機(jī)制和平臺(tái)，影響了跨院醫(yī)療服務(wù)和患者轉(zhuǎn)診的效率。3）資金投入欠缺，信息化建設(shè)的資金投入不足，無法滿足智慧醫(yī)院建設(shè)的高投入需求，使得許多醫(yī)院難以持續(xù)推動(dòng)智慧醫(yī)院的發(fā)展，急需外部資本的注入。
前景可期
技術(shù)側(cè)：技術(shù)新基建驅(qū)動(dòng)醫(yī)院各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景的智慧化長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)
在新基建時(shí)代下，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)滲透到人們的日常生活中，推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)智慧醫(yī)院的內(nèi)涵，未來智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展仍將圍繞智慧管理、智慧服務(wù)和智慧醫(yī)療進(jìn)行。根據(jù)信息化、智能化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，未來醫(yī)院智慧管理必將是利用自動(dòng)化的設(shè)備及系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效的院內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理；健康醫(yī)療服務(wù)體系將以患者的全生命周期健康管理為發(fā)展方向；智慧化醫(yī)療則更注重提高醫(yī)護(hù)人員的診療效率及診療質(zhì)量，以此更好地服務(wù)患者。
前景可期
服務(wù)側(cè)：診療價(jià)值鏈延伸與全鏈數(shù)字化構(gòu)造“沒有圍墻的醫(yī)院”
服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)智慧醫(yī)院建設(shè)有重大影響，診療全價(jià)值鏈的數(shù)字化是未來最主要的發(fā)展趨勢(shì)。其中的核心，就是以患者為中心，由診療向預(yù)防、康復(fù)兩端延伸，打破實(shí)體醫(yī)院圍墻，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外協(xié)同發(fā)展。服務(wù)模式從醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療信息服務(wù)模式，到遠(yuǎn)程干預(yù)模式，到上門服務(wù)模式，到管理醫(yī)療模式，到智慧醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、社區(qū)、家庭等的高效聯(lián)動(dòng)。以此對(duì)醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)行全方位數(shù)字化、智能化提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源整合、個(gè)性化醫(yī)療、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、健康管理與預(yù)防等目標(biāo)，為患者提供更加便捷、高效和質(zhì)量的醫(yī)療與健康服務(wù)。
前景可期
廠商側(cè)：智慧醫(yī)院綜合廠商與垂直廠商競(jìng)相發(fā)展，攜手并進(jìn)
未來智慧醫(yī)院相關(guān)廠商將更加專注發(fā)展，綜合廠商將擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍及渠道能力，不斷做大自身規(guī)模；垂直廠商則深耕細(xì)分場(chǎng)景領(lǐng)域，持續(xù)做精自身服務(wù)。同時(shí)，智慧醫(yī)院流程再造、數(shù)據(jù)治理等新技能要求，對(duì)智慧醫(yī)院服務(wù)商提出了極高的要求，以互聯(lián)網(wǎng)思維接入的垂直企業(yè)很難解決智慧醫(yī)療應(yīng)用與業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接問題，而傳統(tǒng)綜合企業(yè)也很難在數(shù)據(jù)治理等方面單打獨(dú)斗，因此二者的精誠(chéng)協(xié)作，才能構(gòu)建出符合全生命周期健康管理服務(wù)要求的、大聯(lián)通、大融合、大生態(tài)的智慧醫(yī)院。
放眼未來
各級(jí)醫(yī)院將持續(xù)發(fā)力，積極探索更高層次的智慧醫(yī)院新生態(tài)
智慧醫(yī)院建設(shè)將在經(jīng)歷一定的發(fā)展階段后不斷向更高形式邁進(jìn)。中國(guó)醫(yī)院已經(jīng)走過了線下服務(wù)、非醫(yī)療業(yè)務(wù)上網(wǎng)階段，正處于醫(yī)療業(yè)務(wù)上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院時(shí)期。伴隨著居民就醫(yī)需求的變化，醫(yī)院正奮力向智慧醫(yī)院形態(tài)邁進(jìn)。在院內(nèi)智慧化升級(jí)，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、體驗(yàn)與效率的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)院間、區(qū)域間、省級(jí)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)外延式智慧醫(yī)院構(gòu)建，最終，藥店、保險(xiǎn)、藥企、健康管理等第三方醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)將深度參與患者的全生命周期健康管理，打造升級(jí)版智慧醫(yī)院生態(tài)。
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