廣州首個(gè)智慧醫(yī)療全場(chǎng)景“刷臉”無感就醫(yī)服務(wù)在花都啟用

 行業(yè)新聞    |      2024-02-01
來源：廣州日?qǐng)?bào)
“刷臉”能看病 便利迎“面”來

　　1月23日上午，全市首個(gè)智慧醫(yī)療醫(yī)保全場(chǎng)景刷臉無感就醫(yī)服務(wù)在廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院正式上線應(yīng)用，智慧便捷醫(yī)保服務(wù)新模式，給市民帶來了全新的就醫(yī)體驗(yàn)。門診掛號(hào)、預(yù)約報(bào)到、入院登記、醫(yī)保登記、出院結(jié)算……花都區(qū)人民醫(yī)院除了刷臉支付以外，還整合無感支付功能，覆蓋所有支付渠道如銀行卡、醫(yī)?？▊€(gè)賬、支付寶、微信、數(shù)字人民幣等，全業(yè)務(wù)、全場(chǎng)景、全支付渠道應(yīng)用，也是廣州第一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)率先探索實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景“刷臉”無感支付就醫(yī)。

工作人員演示移動(dòng)刷臉住院。
　　從進(jìn)院到出院，全程輕松“刷臉”

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，整個(gè)花都區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)部，智慧便捷醫(yī)保服務(wù)機(jī)器隨處可見，全方位、全場(chǎng)景為患者更好地就醫(yī)保駕護(hù)航。當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院一樓門診大廳后，就可以來到擺放在大廳一角的自助服務(wù)機(jī)上進(jìn)行自助服務(wù)，只見患者打開人臉識(shí)別欄，“嗶”的一聲“刷臉”過后，患者醫(yī)保資料和個(gè)人信息就自動(dòng)被錄入電腦系統(tǒng)，同時(shí)通過選擇具體日期、科室、醫(yī)生、時(shí)間，一張自助掛號(hào)憑條就“彈”了出來。拿著開到的掛號(hào)單，患者可以直接去到相應(yīng)的科室看病，看完病后，在醫(yī)生的桌旁同樣有一個(gè)自助服務(wù)裝置，患者可以直接通過屏幕查看到自己的費(fèi)用明細(xì)，只要再次輕輕“刷臉”，機(jī)器會(huì)自動(dòng)進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷和結(jié)算扣費(fèi)，整個(gè)過程不需要任何證件或者手機(jī)，便可快速實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算。


就診后，工作人員演示刷臉付款。


　　如果患者想辦理住院等相關(guān)手續(xù)，同樣來到住院部“刷臉”即可。當(dāng)醫(yī)生開具了入院通知書后，患者可以直接前往對(duì)應(yīng)的住院病區(qū)，自行通過自助機(jī)進(jìn)行自助入院和自助登記醫(yī)保的操作。在醫(yī)護(hù)人員的指引下，患者在現(xiàn)場(chǎng)“刷臉”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別身份信息，進(jìn)而自動(dòng)獲取住院號(hào)，完成自助入院全過程。如果患者需要出院，也可以通過自助機(jī)上的出院結(jié)算按鈕，通過“刷臉”后自助機(jī)會(huì)在屏幕顯示患者的總費(fèi)用、自費(fèi)費(fèi)用和統(tǒng)籌費(fèi)用，患者通過再次“刷臉”完成自助結(jié)算操作，便可以前往護(hù)士臺(tái)獲取相關(guān)資料直接攜帶行李出院。


　　開啟“刷臉時(shí)代”，百姓看病“不再難”


　　花都區(qū)人民醫(yī)院以“智慧醫(yī)院”建設(shè)為抓手，智慧醫(yī)療醫(yī)保全場(chǎng)景刷臉無感就醫(yī)服務(wù)的推出，將現(xiàn)代信息技術(shù)與醫(yī)療保障新政策深度融合，以醫(yī)保電子憑證為媒介，通過人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者在就醫(yī)全流程中的無感支付?；颊咧恍柰ㄟ^刷臉即可完成整個(gè)就醫(yī)過程，極大簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短患者的等待時(shí)間，提高就醫(yī)服務(wù)的質(zhì)量和效率。


　　“現(xiàn)在我們完全做到三十秒到一分鐘之內(nèi)就完成整個(gè)門診的診間結(jié)算。患者開了入院通知單到病區(qū)，可以做到不到30秒的時(shí)間就完成入院登記，比在人工窗口那個(gè)登記節(jié)約了20到30分鐘。全場(chǎng)景‘刷臉’無感支付就醫(yī)在廣州花都啟用，標(biāo)志著就醫(yī)結(jié)算正式從‘刷卡時(shí)代’‘刷碼時(shí)代’進(jìn)入‘刷臉時(shí)代’?！被ǘ紖^(qū)人民醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人徐間萍接受采訪時(shí)說道。